В общем, вметяна действительно из-за нп. Я на месте не проверил, по этому мой косяк, нечего предьявить, про плохую упаковку написал, но толку мало.
На счет остальных царапин - сказали, что доска стояла на ветрине и из-за этого есть царапины. Хотя мне кажется это немного странным, но ок. Все равно после первой каталки я не пойму где какие.
Канты целые, местами немного видно дерево но не думаю, что это проблема, следов каталки я на них не нашел. Прикрепил фотку, но хз видно ли что то на ней.
По поводу парафина, мне сказали, что с завода их не натирают воском)) я скинул скрин с официального сайта где об этом написано в FAQ и на этом наш разговор закончился.)